2024/9/1ハワイ ストライキ

Hiltonグランドアイランダーに19時にチェックインしようとしたら部屋に入れたの23:30
列の最初の人は日本から到着して時差ボケで14時から並んでると話してて23時にチェックイン。
他のホテルはエレベーター前にセルフでタオルやシーツ用意されてて職場への配慮が最低限あり顧客保護も配慮があるのに、Hiltonでは入室したら冷蔵庫開いてて生肉入ってて部屋の匂い酷いやら多数のクレーム対応でパニック。
星野以下の箱物重視の酷いHilton。
せめて整理券配るやら取り敢えず入室させて清掃はセルフやら後から清掃待ちやら幾らでも臨機応変な対応可能だろとせめて電話伝えて連絡くれとロビー離れられる対応を押し付けたが、他の案は全て出来ませんと無能なマネージャー連中。
一番無能だったのはメガネ太めの唯一キーを発行権限持っていた人。
統率の取れてない１人よがりのスタンドプレーしていて、あれもストライキの１つだったのかも。
客に迷惑のかかるストライキ事前対策対応の無さも、臨機応変の無さも、全てがHiltonだけ酷かった。
他のホテルもそこそこ酷かったみたいだけど、グラバケはやはり信用出来なくて買えないなーってなりました。

[@レモンくん-p7g]

もうすぐハイアットになんですけど、心配です、、

[@35PUNI]

大丈夫！
Hiltonだけしか煩くないので。